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服務承諾

服務承諾

  我們所生產的全部產品質量完全達到國家標準GB/T6968—2011《膜式燃氣表》B級表和行業標準CJ/T112—2008《IC卡家用膜式燃氣表》要求。

  公司本著實現客戶滿意度最大化的原則,建立了一套完善、高效、專業的客戶服務體系及其隊伍。公司對客戶售前、售中、售后服務特作如下承諾:

  我公司市場營銷人員保證熱情、耐心、專業地向燃氣公司介紹本公司的產品種類、產品技術性能特點及其生產工藝等,幫助客戶增加對公司產品的了解。

  我公司根據燃氣公司不同燃氣介質,幫助客戶分析、比較產品結構、質量技術要求等,為燃氣公司提供適當的選型建議,以保證燃氣公司的最大利益。

  我公司利用制造燃氣表產品的技術經驗,盡可能的向燃氣公司提供需要的技術服務和技術支持,協助建立計量檢定系統及有關人員培訓。

  我公司對售出的產品壽命期提供終身使用、維護服務。產品自出廠之日起,保質期為十八個月,保質期內如由于產品本身質量問題,我公司負責維修或調換,并承擔由此產生的所有費用。對超過保質期產品進行檢修和維護,只收取材料費,檢修后燃氣表符合JJG557.201 2檢定規程要求。

  我公司根據客戶要求免費協助燃氣公司對本公司產品進行驗收,同時免費為燃氣公司定期對產品使用、維護管理等操作人員進行培訓。

  我公司可根據客戶需求,派專業技術人員前往進行技術支持和人員培訓l,同時也接受客戶來人來公司實地培訓。

  我公司設立技術咨詢熱線電話和客戶服務熱線電話,負責接受客戶的技術咨詢、產品質量反饋信息。

  我公司致力打造最佳的服務體系,接到質量問題反饋,八小時內提供系統解決方案。浙江省內在八小時內到達服務現場,外省市場在48小時內到達服務現場。

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